当社について

Q. 予約なしでうかがっても大丈夫ですか？

当社では、常に保険のご相談、ご契約いただけるようスタッフが常駐しておりますので、ご対応が可能です。ただし、ご相談やご契約内容によっては対応できないケースもございますので、当日であっても事前にご連絡いただいたほうが確実です。

Q. 保険相談はどこで行うのですか？

当社の相談ブース、ご自宅、勤務先など、お客さまのご希望に応じて、決めさせていただきます。

自動車保険について

Q. 今、他社の保険に入っているのですが、御社で契約した場合、等級は引き継げますか？

はい。一部の共済を除き、等級を引き継ぐことが可能です。

Q. 一人暮らしをしている娘が、帰郷時に運転する場合、運転者限定特約（家族限定）の補償対象になるのでしょうか？

未婚で一人暮らしをされている場合は、家族として扱います。

Q. 友人の車を運転中に事故を起こしてしまいました。自分の保険を使うことはできますか？

はい。ご契約の保険に「他車運転特約」がついている場合でしたら、お客さまの保険を優先して使うことができます。

Q. 車を１台追加しようと思っています。等級は今の等級がそのまま使えますか？

いいえ。ただし、諸条件があえば、通常より1等級お得な7等級（S）からスタートすることができます。

Q. 自賠責保険だけでは、不十分ですか？

自賠責保険では、補償額が死亡で最高3000万円など、最小限ともいえる額で設定されております。また、物損事故は補償対象外になっているため、全て自費でのお支払いとなり、大きな負担が生じてしまいます。自動車保険（任意保険）をご検討いただくことをおすすめいたします。

Q. 原付二種は、ファミリーバイク特約の対象になりますか？

はい。125ccまでのスクーターやバイクは対象になります。それよりも大きい排気量の場合は対象外となりますので、バイク保険にご加入ください。当社でも扱っております。

火災保険・地震保険

Q. 火災保険の保険料はどのように決まりますか？

建物の大きさ、立地場所、建築様式、使用用途などを総合して計算します。

Q. 火災保険は、火災のみが補償されるのですか？

ご契約内容にもよりますが、火災、水災、雹（ひょうさい）などによる被害も補償されます。また、車が壁を壊した、ボールが飛んできて窓ガラスが割れた、泥棒に入られたなどの時も補償対象となる場合があります。

傷害保険

Q. 傷害保険とは、どんな保険なのか教えてください。

通勤や通学、仕事、家事、スポーツ、旅行など、日常生活中の急激かつ偶然な外来の事故によりケガをされたときに補償を受けられる保険です。国内だけでなく、海外で起きた事故も補償対象です。

Q. 契約時に、転職した場合は教えてくれと言われたのですが、なぜですか？

一般的な傷害保険の場合職種区分によって保険料が決められております。転職したり、同じ会社でも職種が異なる部署等に異動した場合はご連絡ください。

Q. 加入できる年齢は決まっていますか？

はい。損保ジャパンの場合、個人契約で新規にご加入の場合は、満89歳までご加入いただけます。

生命保険

Q. 定期保険とはなんですか？

文字通り、保障期間が10年など、予め決められた保険です。ちなみに保障が一生涯続く、終身保険というものもあります。一般的に保険料は、終身保険より定期保険のほうが安いですが、更新の度に上がってしまいますので、どちらがお得かは難しいところです。お悩みの際は、ご相談ください。

Q. 告知義務に違反するとどうなりますか？

告知義務とは、現在の健康状態や過去の既往症などについて、告知していただくことです。故意に申告しなかったり、虚偽の申告を行うと、保険金が受け取れなくなる場合もございますので、正しい告知をお願いいたします。

Q. 複数の医療保険に入っている場合、受け取れる給付金はどのようになるのですか？

全ての保険からご契約の金額を受け取ることができます。

Q. 待ち期間の意味を教えてください。

ガン保険の場合、申込書の提出、告知書の提出、1回目の保険料の払込が過ぎてから約90日後から保障がスタートします。この期間を待ち期間といいます。